1、質量保修期：按國家規定對機電產品的質保期為一年。在質保期內，用戶將享受無償服務，終身有償服務、長期提供配件。

2、使用IMS系統管理，每一臺設備從下單開始有一個設備編號，所有生產、物流、使用工況等信息記錄檔案，每一次巡檢服務都會將設備運行狀態、使用環境等數據分析錄入IMS系統，保證了對設備情況的時時了解掌握，從而在設備發生故障之前已將隱患排除。

3、在簽定合同后，我公司客戶服務人員將對設備即將運行的環境情況進行檢查，對現場的實際情況進行了解，對設備技術參數進一步確認。我公司的客戶服務人員還將定期的對使用中的設備進行每月一次的巡檢、回訪：每周一次電話拜訪，每月一次售后服務工程師登門拜訪。

4、無償技術咨詢、軟件升級服務。

5、售后服務承諾：已設辦事處地區，1小時響應，4小時到達現場解決問題。